1. Löschung per E-Mail anfordern
Sende eine E-Mail mit dem Betreff „Yunilo Konto löschen“ an:
2. Welche Daten werden gelöscht?
Nach bestätigter Löschungsanfrage löschen wir das App-Konto und die damit verbundenen Daten, soweit keine gesetzlichen, sicherheitsrelevanten oder technischen Aufbewahrungsgründe entgegenstehen.
- Kontodaten und Authentifizierungsdaten
- Haushaltsdaten und Familienprofile
- Kalendereinträge, Aufgaben, To-dos und Einkaufslisten
- Familiennachrichten und KidsMode-Daten
- Kinderaufgaben, Punkte, Routinen und Belohnungsfortschritt
- Smart-Home-Konfigurationen innerhalb der App, soweit vorhanden
- technische Push- und Gerätezuordnungen, soweit vorhanden
3. Welche Daten können vorübergehend aufbewahrt werden?
Bestimmte Daten können zeitlich begrenzt aufbewahrt werden, wenn dies aus rechtlichen, sicherheitsrelevanten oder technischen Gründen erforderlich ist. Dazu können zum Beispiel Sicherheitsnachweise, Missbrauchsschutz-Protokolle, Abrechnungs- oder Abo-Nachweise gehören.
4. Wie lange dauert die Bearbeitung?
Wir bestätigen den Eingang der Anfrage und bearbeiten Löschanfragen in der Regel innerhalb von 7 Tagen. Wenn die Zuordnung nicht eindeutig ist, melden wir uns unter der anfragenden E-Mail-Adresse.
5. Löschpfad in der App
In der App findest du den Löschhinweis unter:
Einstellungen → Konto & Zugriff → Konto und Daten löschen
6. Kontakt
Verantwortlich für diese App:
TD Yunilo
Hofwis 12
8352 Elsau
Zürich, Schweiz
E-Mail: support-team@yunilo-family-board.ch